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ANVA
Intégration logicielle

ANVA

Connectez votre administration de polices ANVA à la téléphonie cloud de Cloud Group et offrez à vos collaborateurs le contexte à chaque appel client.

Qu'est-ce que ANVA ?

ANVA est un logiciel d'administration de polices et de gestion de la relation client destiné aux bureaux d'assurance et agents mandatés. La plateforme gère les polices, les sinistres, les primes et les données clients de manière centralisée, afin que les bureaux d'assurance fluidifient leur administration.

En connectant ANVA à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous réunissez votre communication et vos données clients. Vos collaborateurs voient qui appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis un dossier de police et n'ont rien à saisir deux fois. Vous traitez les questions de polices et de sinistres plus vite et offrez à chaque client un suivi personnel et professionnel.

Que vous apporte cette intégration ?

Contexte client à chaque appel

Les numéros entrants sont associés à vos clients dans ANVA : vous savez immédiatement qui appelle et de quelle police il s'agit.

Appeler depuis le dossier de police

Lancez vos appels directement depuis une fiche client ou police. Fini la saisie manuelle des numéros et un suivi plus rapide des questions.

Journalisation automatique des appels

Chaque conversation est enregistrée sur le bon client, pour que votre bureau dispose toujours d'une vue client complète et à jour.

Demander cette intégration

Contactez votre gestionnaire de compte pour activer ANVA pour votre organisation.

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