Qu'est-ce que Office365 Contacts ?
Office365 Contacts est le module de contacts de Microsoft 365, où les organisations conservent leurs contacts professionnels au même endroit. Pour Cloud Group, il s'agit surtout d'une méthode d'intégration : un moyen de relier vos contacts Microsoft 365 existants à votre téléphonie.
En reliant Office365 Contacts à la téléphonie Cloud de Cloud Group, vous synchronisez automatiquement vos contacts avec votre système téléphonique. Les numéros entrants sont reconnus à partir de votre carnet d'adresses Microsoft 365, pour savoir qui appelle sans tenir un fichier de contacts séparé. Vous construisez ainsi, sur votre environnement Microsoft existant, un couplage qui maintient vos contacts à jour et rend chaque appelant identifiable.
