Qu'est-ce que HaloPSA ?
HaloPSA est une plateforme professionnelle d'automatisation des services (PSA) pour les fournisseurs de services gérés qui leur permet de gérer de manière centralisée les tickets, les contrats, les projets et la facturation. Elle est utilisée par les MSP qui souhaitent réunir l'ensemble de leur prestation de services dans un seul système.
En reliant HaloPSA à la téléphonie Cloud de Cloud Group, vous réunissez votre téléphonie et votre administration des services au même endroit. Vos agents voient quel client appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis un ticket et n'ont plus besoin d'enregistrer les appels manuellement. Vous réduisez ainsi le temps de traitement et maintenez votre suivi du temps et votre facturation toujours exacts.
