Qu'est-ce que IDAS ?
IDAS est un logiciel d'entreprise professionnel qui permet aux organisations de gérer de manière centralisée leurs contacts, leurs dossiers et leurs processus. Il est utilisé par les équipes qui souhaitent garder leur administration et leurs données client clairement organisées au même endroit.
En reliant IDAS à la téléphonie Cloud de Cloud Group, vous réunissez votre communication et vos données d'entreprise au même endroit. Vos collaborateurs voient qui appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis IDAS et n'ont plus besoin d'enregistrer les appels deux fois. Vous gagnez du temps à chaque contact client et offrez à chaque appelant une expérience personnelle et professionnelle.
