Qu'est-ce que MS Dynamics 365 ?
MS Dynamics 365 est une vaste suite d'applications métier CRM et ERP qui permet aux organisations de gérer leurs ventes, leur service client, leur marketing et leurs processus métier. Les entreprises l'utilisent pour réunir toutes leurs données client et métier sur une seule plateforme.
En connectant MS Dynamics 365 à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous réunissez votre communication et vos données clients. Vos collaborateurs voient qui appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis Dynamics et n'ont rien à saisir deux fois. Vous gagnez du temps à chaque interaction et offrez à chaque appelant une expérience personnelle et professionnelle.
