Qu'est-ce que The Layer ?
The Layer est une plateforme de CRM et de facturation conçue spécifiquement pour le secteur des télécoms. Les entreprises télécoms y gèrent les clients, les contrats, les abonnements et la facturation au même endroit afin de fluidifier leurs processus de vente et de support.
En reliant The Layer à la téléphonie Cloud de Cloud Group, vous rassemblez votre communication et vos données client. Vos collaborateurs voient qui appelle avant de décrocher, peuvent appeler directement depuis The Layer et n'ont plus à consigner les conversations deux fois. Vous servez ainsi chaque client plus vite et gardez une vue client complète et à jour.
