Wat is The Layer?
The Layer is een CRM- en billingplatform dat speciaal ontwikkeld is voor de telecomsector. Telecombedrijven beheren er klanten, contracten, abonnementen en facturatie op één plek om hun verkoop- en supportprocessen te stroomlijnen.
Door The Layer te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je communicatie en je klantgegevens samen. Je medewerkers zien wie er belt nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit The Layer uitbellen en hoeven gesprekken niet dubbel te registreren. Zo bedien je elke klant sneller en houd je het volledige klantbeeld actueel.
