Wat is Zoho Desk?
Zoho Desk is helpdesksoftware waarmee bedrijven klantvragen via verschillende kanalen centraal opvolgen in tickets. Supportteams gebruiken Zoho Desk om vragen efficiënt te verdelen, te beantwoorden en op te volgen.
Door Zoho Desk te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je communicatie en je supporttickets samen op één plek. Je medewerkers zien wie er belt nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit Zoho Desk uitbellen en hoeven niets dubbel te registreren. Zo los je vragen sneller op en geef je elke beller een persoonlijke, professionele ervaring.
