Qu'est-ce que Aurora teleQ ?
Aurora teleQ est un logiciel de gestion des rappels et de traitement des contacts, utilisé surtout dans le secteur des soins comme les cabinets de médecine générale et les établissements de soins. Plutôt que d'attendre en file, les patients peuvent laisser une demande de rappel, que le système planifie et répartit entre les collaborateurs disponibles.
En connectant Aurora teleQ à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous réunissez votre gestion des rappels et votre téléphonie au même endroit. Les appels et les demandes de rappel sont traités sans accroc, la pression sur vos lignes diminue et vos collaborateurs rappellent les patients de façon structurée et ponctuelle. Vous améliorez la joignabilité et offrez à chaque patient un suivi fluide et attentionné.
