Wat is Aurora teleQ?
Aurora teleQ is software voor terugbelbeheer en contactafhandeling, vooral gebruikt in de zorgsector zoals huisartsenpraktijken en zorginstellingen. In plaats van te wachten in een wachtrij kunnen patiënten een terugbelverzoek achterlaten, dat het systeem inplant en verdeelt over de beschikbare medewerkers.
Door Aurora teleQ te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je terugbelbeheer en je telefonie samen op één plek. Oproepen en terugbelverzoeken worden vlot afgehandeld, de druk op je lijnen daalt en je medewerkers kunnen patiënten gestructureerd en tijdig terugbellen. Zo verbeter je de bereikbaarheid en geef je elke patiënt een vlotte, zorgzame opvolging.
