Qu'est-ce que ConnectWise ?
ConnectWise est une plateforme PSA et RMM qui permet aux prestataires de services informatiques et aux MSP de gérer clients, tickets et infrastructure au même endroit. Les MSP l'utilisent chaque jour pour fluidifier leurs processus de service et respecter leurs SLA.
En connectant ConnectWise à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous réunissez votre communication et vos données de service. Vos techniciens voient quel client appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis ConnectWise et n'ont pas à enregistrer les appels deux fois. Vous résolvez les demandes plus vite et offrez à chaque client une expérience professionnelle.
