Wat is ConnectWise?
ConnectWise is een PSA- en RMM-platform waarmee IT-dienstverleners en managed service providers hun klanten, tickets en infrastructuur centraal beheren. MSP's gebruiken ConnectWise dagelijks om hun serviceprocessen te stroomlijnen en SLA's na te leven.
Door ConnectWise te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je communicatie en je servicegegevens samen. Je technici zien welke klant belt nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit ConnectWise uitbellen en hoeven gesprekken niet dubbel te registreren. Zo los je vragen sneller op en geef je elke klant een professionele ervaring.
