Qu'est-ce que Exact Synergy ?
Exact Synergy est une plateforme de gestion des flux de travail, des documents et des processus qui permet aux organisations de gérer de manière centralisée leurs processus métier, leurs contacts et leurs documents. Les équipes l'utilisent pour suivre les demandes, les tâches et les dossiers de façon structurée et collaborer depuis un environnement central unique.
En reliant Exact Synergy à la téléphonie Cloud de Cloud Group, vous réunissez votre communication et vos données de processus au même endroit. Vos collaborateurs voient qui appelle avant même de décrocher, peuvent composer directement depuis Synergy et n'ont plus besoin d'enregistrer les appels manuellement. Vous traitez ainsi chaque contact plus rapidement et offrez à chaque appelant une expérience personnelle et professionnelle.
