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Inserve
Intégration logicielle

Inserve

Reliez votre logiciel de service et de maintenance Inserve à la téléphonie Cloud de Cloud Group et offrez à vos planificateurs du contexte à chaque appel.

Qu'est-ce que Inserve ?

Inserve est un logiciel de gestion des services sur le terrain et de maintenance qui permet aux entreprises d'installation et de service de gérer de manière centralisée leurs missions, bons de travail, plannings et données clients. Il aide les équipes techniques à piloter efficacement leurs interventions extérieures.

En reliant Inserve à la téléphonie Cloud de Cloud Group, vous rassemblez votre communication et votre administration de service. Vos collaborateurs voient immédiatement quel client appelle et de quelle mission il s'agit, peuvent appeler directement depuis le dossier et n'ont plus à enregistrer les appels en double. Vous gagnez du temps à chaque contact client et planifiez vos interventions plus rapidement.

Que vous apporte cette intégration ?

Client et bon de travail en un coup d'œil

Les numéros entrants sont associés à vos clients Inserve : vous savez qui appelle et de quelle mission ou de quel bon de travail il s'agit.

Appeler depuis le dossier

Lancez les appels directement depuis une fiche client ou mission dans Inserve. Plus de numéros à retaper et une planification plus rapide.

Enregistrement automatique des appels

Chaque conversation est consignée auprès du bon client ou de la bonne mission, pour que votre équipe ait toujours une vue complète de l'historique de service.

Demander cette intégration

Contactez votre gestionnaire de compte pour activer Inserve pour votre organisation.

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