Qu'est-ce que Lime ?
Lime est une plateforme CRM d'origine nordique dotée de fonctions de vente, de marketing et de service client qui permet aux entreprises de gérer leurs relations clients au même endroit. Les équipes utilisent Lime pour suivre leurs contacts et collaborer à une expérience client fluide.
En connectant Lime à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous réunissez votre téléphonie et vos données clients au même endroit. Vos collaborateurs voient qui appelle avant de décrocher, peuvent appeler directement depuis Lime et n'ont rien à saisir deux fois. Vos équipes vente, marketing et service gardent la même vue client à jour, et vous offrez à chaque appelant un suivi personnel.
