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Magento 2
Intégration logicielle

Magento 2

Connectez votre boutique Magento 2 à la téléphonie cloud de Cloud Group et offrez à votre service client le contexte sur chaque commande et chaque appel.

Qu'est-ce que Magento 2 ?

Magento 2 est une puissante plateforme e-commerce open source qui permet aux entreprises de gérer leur boutique en ligne, leur catalogue, leurs commandes et leurs clients. Les boutiques en ligne, petites comme grandes, l'utilisent pour construire leurs ventes exactement comme elles le souhaitent.

En connectant Magento 2 à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous réunissez votre téléphonie et vos données de boutique. Vos collaborateurs voient qui appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis Magento et n'ont plus à noter les appels deux fois. Vous traitez chaque demande de commande plus vite et offrez à chaque client une expérience professionnelle.

Que vous apporte cette intégration ?

Infos client et commande à chaque appel

Les numéros entrants sont automatiquement associés à vos clients Magento 2 : vous savez immédiatement qui appelle et de quelle commande il s'agit.

Appeler depuis votre boutique

Lancez vos appels directement depuis une page client ou commande dans Magento 2. Fini la saisie manuelle des numéros et un service plus rapide.

Journalisation automatique des appels

Chaque conversation est enregistrée sur le bon client ou la bonne commande, pour que votre équipe dispose toujours d'une vue complète et à jour.

Demander cette intégration

Contactez votre gestionnaire de compte pour activer Magento 2 pour votre organisation.

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