Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce est la plateforme CRM cloud la plus utilisée au monde. Des organisations de toutes tailles y gèrent leurs pistes, comptes, opportunités et demandes de service, et alignent ventes, marketing et service client au sein d'un seul environnement.
En reliant Salesforce à la téléphonie Cloud de Cloud Group, vous réunissez votre communication et vos données clients. Vos collaborateurs voient qui appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis Salesforce et n'ont plus besoin d'enregistrer les appels manuellement. Vous gagnez du temps à chaque contact client et offrez à chaque appelant une expérience personnelle et professionnelle.
