Wat is Salesforce?
Salesforce is wereldwijd het meest gebruikte cloudgebaseerde CRM-platform. Organisaties van elke omvang beheren er hun leads, accounts, opportunities en serviceaanvragen, en stemmen sales, marketing en klantenservice op elkaar af binnen één omgeving.
Door Salesforce te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je communicatie en je klantgegevens samen. Je medewerkers zien wie er belt nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit Salesforce uitbellen en hoeven gesprekken niet langer handmatig te registreren. Zo win je tijd bij elk klantcontact en geef je elke beller een persoonlijke, professionele ervaring.
