Qu'est-ce que SugarCRM ?
SugarCRM est une plateforme CRM établie qui permet aux entreprises de gérer leurs processus de vente, de marketing et de service au même endroit. Les organisations utilisent SugarCRM pour regrouper relations clients, pipelines et suivi.
En connectant SugarCRM à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous réunissez votre communication et vos données clients au même endroit. Vos collaborateurs voient qui appelle avant même de décrocher, peuvent appeler directement depuis SugarCRM et n'ont pas à enregistrer les appels manuellement. Vous gagnez du temps à chaque contact client et offrez à chaque appelant une expérience personnalisée.
