Wat is SugarCRM?
SugarCRM is een gevestigd CRM-platform waarmee bedrijven hun verkoop-, marketing- en serviceprocessen centraal beheren. Organisaties gebruiken SugarCRM om klantrelaties, pijplijnen en opvolging op één plek te bundelen.
Door SugarCRM te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je communicatie en je klantgegevens samen op één plek. Je medewerkers zien wie er belt nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit SugarCRM uitbellen en hoeven gesprekken niet handmatig te registreren. Zo win je tijd bij elk klantcontact en geef je elke beller een persoonlijke ervaring.
