Connectez Topdesk sur mesure à votre téléphonie cloud et adaptez l'intégration à la manière dont votre servicedesk travaille.
Topdesk est utilisé pour gérer les tickets, les processus de service et les demandes clients.
En connectant Topdesk sur mesure à la téléphonie cloud de Cloud Group, vous adaptez la téléphonie au fonctionnement de votre servicedesk. L'intégration est examinée par organisation sur la base du flux souhaité. Vous pouvez ainsi déterminer quelles actions de téléphonie sont utiles dans Topdesk et où l'automatisation peut aider votre équipe.
Nous examinons ensemble quelles actions de téléphonie sont utiles dans votre processus Topdesk.
La connexion est conçue autour de la manière dont les appels, tickets et suivis sont gérés aujourd'hui.
Lorsque c'est techniquement possible, la téléphonie cloud peut être liée à des actions ou processus dans Topdesk.
Contactez votre gestionnaire de compte pour activer Topdesk pour votre organisation.
