Koppel Topdesk op maat aan je Cloud telefonie en stem de integratie af op de manier waarop jouw servicedesk werkt.
Topdesk wordt gebruikt om meldingen, serviceprocessen en klantvragen te beheren.
Door Topdesk op maat te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group stem je telefonie af op de werking van je servicedesk. De integratie wordt per organisatie bekeken op basis van de gewenste flow. Zo kan je bepalen welke telefonie-acties nuttig zijn binnen Topdesk en waar automatisatie je team kan helpen.
We bekijken samen welke telefonie-acties nuttig zijn binnen jullie Topdesk-proces.
De koppeling wordt ontworpen rond de manier waarop oproepen, meldingen en opvolging vandaag verlopen.
Waar technisch mogelijk kan Cloud telefonie gekoppeld worden aan acties of processen in Topdesk.
Neem contact op met je accountmanager om Topdesk te activeren voor jouw organisatie.
