Wat is Deskpro?
Deskpro is helpdesksoftware waarmee supportteams klantvragen via meerdere kanalen centraal beheren in tickets. Organisaties gebruiken Deskpro om vragen sneller en gestructureerd af te handelen.
Door Deskpro te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je communicatie en je tickets samen. Je medewerkers zien welke klant belt nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit een ticket uitbellen en hoeven gesprekken niet dubbel te registreren. Zo los je vragen sneller op en geef je elke klant een professionele ervaring.
