Wat is Neoforce?
Neoforce is software voor IT-service- en assetmanagement waarmee organisaties incidenten, tickets en hun IT-assets centraal beheren. Servicedesks gebruiken het om aanvragen efficiënt op te volgen en hun infrastructuur in kaart te houden.
Door Neoforce te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je communicatie en je servicedossiers samen. Je medewerkers zien wie er belt en welke tickets openstaan nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit Neoforce uitbellen en hoeven gesprekken niet handmatig te loggen. Zo help je melders sneller en verlies je nooit de context van een incident.
