Wat is RobinHQ?
RobinHQ is een klantenservice- en helpdeskplatform voor webshops dat alle klantvragen uit e-mail, chat en social media samenbrengt in één omgeving. Webshops gebruiken het om hun support efficiënt af te handelen met zicht op bestellingen en klantgegevens.
Door RobinHQ te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je telefonische support en je klantgegevens samen. Je medewerkers zien bij een inkomende oproep meteen welke klant belt en welke bestelling erbij hoort, bellen met één klik vanuit RobinHQ en houden alle contactmomenten op één plek. Zo help je webshopklanten sneller en geef je elke beller een persoonlijke, professionele service.
