Wat is TANSS?
TANSS is een service- en ticketmanagementplatform dat speciaal ontwikkeld is voor IT-dienstverleners en managed service providers (MSP's). Teams beheren er tickets, klanten, contracten en uren centraal om hun supportprocessen te stroomlijnen.
Door TANSS te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group breng je je supportcommunicatie en je klantgegevens samen. Je technici zien wie er belt nog voor ze opnemen, kunnen rechtstreeks vanuit TANSS uitbellen en koppelen gesprekken meteen aan het juiste ticket. Zo werk je efficiënter, registreer je betrouwbaar je uren en geef je elke klant snellere support.
