Wat is Zoho?
Zoho is een bedrijfsplatform met onder meer CRM, verkoop en klantenservice, waarin veel teams hun dagelijkse klantcontacten beheren.
Door Zoho te koppelen aan de Cloud telefonie van Cloud Group krijg je zakelijke context bij elk gesprek en kan je rechtstreeks vanuit Zoho bellen. Gespreksgegevens worden mee bijgehouden, zodat je team dichter bij zijn bedrijfsprocessen blijft werken zonder alles manueel te noteren.
Installatie
- Vraag de Zoho integratie aan via je accountmanager.
- Installeer in Zoho de Cloud Communications bridge via Setup > Channels > Telephony.
- Activeer de integratie en koppel de Zoho-gebruiker aan je toestellen.
